お客様の声

業者向けの問い合わせ窓口が分からない。

大変ご不便をおかけしておりますことを心よりお詫び申し上げます。
業者様の場合、問い合わせ窓口は、最寄支店、事業所となります。
問い合わせ窓口はこちらよりご確認願います。

30年前に設置したルーバー窓のオペレーターハンドルが空回りし、相談しました。

当初、窓を新しく交換するしかないと思っていましたが、ホームページのパーツショップを案内いただき、メンテナンス部品の購入ができることを教えていただきました。
パーツショップで購入したオペレーターハンドルを取り付けたところ完全に元に戻りました。
商品設置後30年経ってもメンテナンス対応できることに感動しました。
ありがとうございました。

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。
無事に部品の交換が完了されたとのことで、安心いたしました。
今後も弊社商品をご愛用いただきますようお願い申し上げます。

ホームページから問い合わせたが、受付完了メールが届かないので、不安です。

2023年8月1日より、ホームページへお問い合わせいただいたお客様宛てに、受付完了メールを自動配信しております。
今後もお客様により良いサービスを提供できるよう、改良を続けてまいります。

22年前に設置した玄関引戸のポスト口のばねが壊れ、部品購入の問い合わせをしました。

玄関引戸のリフォームなどは考えておらず、ポスト口の部品だけを交換したいと思っていましたが、当初は部品番号などが分からず困っていました。部品番号などを丁寧に教えていただき、無事に部品を取り寄せ、取りつけることができました。
すごく助かりました。
ありがとうございました。

この度はお問い合わせいただきましてありがとうございます。
無事に部品の交換が完了されたとのことで、安心いたしました。
また、何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

採風勝手口ドアの修理について、何度も相談に乗っていただき、ありがとうございました。

採風勝手口ドアの上の窓が下がってきて困っていましたが、指定工事店様にて修理をしてもらい、すき間もしっかりとふさがりました。
最初に修理をお願いしなかった他のドアも急遽対応していただきました。
早くに修理をしてもらい、助かりました。
あらためて、ありがとうございました。

ご丁寧に返信いただきまして、誠にありがとうございます。
今後も弊社商品をご愛用いただきますようお願い申し上げます。

形材門扉のハンドルが壊れたので交換したく、ホームページで問い合わせをしました。

迅速かつ大変わかりやすい回答ありがとうございました。
近くの販売店様で取り寄せ可能の確認ができました。
いろいろなメーカーさんに問い合わせをする機会が多くありますが、一回でここまで的確にこちらが希望する回答ができるメーカーさんは少ないと思います。
御社のレベルの高さに感動しました。
本当にありがとうございました。

この度はうれしいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。
今後も、よりよいサービスをお届けできるよう努めてまいります。